为提高我校安保人员综合素质，进一步强化为师生服务的良好意识，树立队员优秀的职业形象，全面提升安保服务品质，2月27日下午，马克思主义学院党委副书记、纪委书记林莉教授应学校保卫处邀请，为学校保安队伍开展服务礼仪知识培训，校保卫处处长李泽波及保卫处全体职工参加培训会。

林莉教授从语言表达、沟通技巧、仪容仪表、投诉处理、危机应对、服务要点等六个方面入手，就安保人员相关的服务礼仪知识进行了详细的讲解与分享，并通过现场情景模拟演示，将抽象的礼仪知识与互动体验相结合，切实增强了培训实效。

此次培训，增进了我校安保队伍对服务礼仪知识的了解，相信在今后的工作中，我校安保人员能够将文明礼仪融入实际工作，切实提升服务水平与质量，更好为“平安校园”建设发展保驾护航。