公共治理中心●图治沙龙（第十五讲）
沙龙主题：社区公共服务创新及其关键驱动因素研究-基于中国省级、地级市满意度指数调查
主讲人：陈军华
时间：2015-9-24（周四下午4：30）
地点：博学楼A201（西南石油大学基层政府公共治理与服务研究中心会议室）
内容简介：
基于中国省级、地级市满意度指数的调查，从满足社区居民实际需求的角度出发，分析影响社区公共服务居民满意度的因素，构建符合社区公共服务特点的包含4个一级指标，16个二级指标的评估指标体系；通过分析以问卷和访谈形式收集的中国省级、地级市的公共服务居民满意度数据；探讨和识别基于主成分分析和四分图模型的社区公共服务创新及其关键驱动因素；提出社区救助服务、社区流动人口的管理和服务及对社区文化和理念的认同程度是当前居民比较重视并且不满意的关键驱动因素的观点；从政府、社区和居民自身三个视角，提出了切实可行的提升建议。
主讲人简介：
陈军华，女，1975年生，四川阆中人，副教授，硕士生导师，美国行政管理学会（ASPA）会员，四川石油天然气发展研究中心执行副主任，公共管理专业教师。主研领域：人力资源绩效管理、石油企业安全与风险绩效管理、社区治理绩效评价，主讲课程《管理学原理》、《人力资源开发与管理》等。曾获四川省第六届中青年专家学术大会三等奖、现代教学技术成果三等奖、西南石油大学本科毕业论文优秀指导教师、西南石油大学一堂课竞赛一等奖等各类奖项10余次，第二届“中青年骨干教师资助对象。主持、主研国家社科基金项目1项，国家重点实验室开放课题2项，省部级项目6项，教育厅、油田协作项目等30余项，参与出版专著2本，发表论文20余篇，其中CSSCI、核心期刊10余篇。
图治沙龙简介：
图治沙龙是由西南石油大学基层政府公共治理与服务研究中心（简称公共治理中心）策划发起和具体承办、由西南石油大学科研处和经济管理学院共同主办、公共管理学术社团协办、围绕各层次各领域的公共治理问题展开学术研讨的学术沙龙，是公共治理中心继石大公管论坛之后推出的又一品牌学术活动，其前身是“公共管理青年教师学术沙龙”。图治沙龙参与者将以我校公共事业管理专业团队为核心，欢迎校内外对公共治理问题感兴趣的专家学者和师生员工参与。沙龙的活动地点设在博学楼A201公共治理中心会议室。
主办：科研处经济管理学院
承办：西南石油大学基层政府公共治理与服务研究中心
协办：公共管理学术社团
