第九届全国残运会暨第六届特奥会将于今年在我省举行。据悉，本届运动会设有射箭、田径、举重、赛艇等共29个比赛项目。将以成都为主会场，设立分会场绵阳、遂宁、眉山，共四个赛区。日前，西南石油大学艺术学院副院长、中华礼仪研究会常务副会长林莉老师接到组委会特邀，将担任本次残运会志愿者、颁奖礼仪和酒店服务培训总负责人，林莉老师将率领她的礼仪教学团队，为参与服务的志愿者进行职业沟通技巧、礼仪规范、应急事件处理及残疾人体育赛事服务等方面的培训。

2015年3月23日至24日，林莉老师率我校播音教研室朱珈仪老师、乐山职业技术学院周晓红老师一行来到了培训的第一站——遂宁（大英）赛区为志愿者们开展培训。林老师一行一下车就立刻来到了培训现场，投入到紧张的培训工作中。从23日下午至24日晚上，她们高效利用时间，在短短一天多的时间内，为大英分赛区的志愿者们倾心授课，获得了主办方和志愿者们的高度评价。

23日下午5点，林老师一行先是来到了“大英群众文化促进中心”为由当地职业高中、医院及公安局甄选出来的礼宾服务人员培训礼仪服务技巧。从9点贴墙的站姿训练开始，导入微笑和目光的练习。并将志愿者们分组，练习鞠躬、引领和行姿、蹲姿等。通过手位、脚位、微笑等细节练习，亲身示范参与教学，在短短2个小时内让志愿者们有了明显的进步和改善。

24日上午8点30分林老师一行又来到了大英育才中学参加“全国第九届残运会暨第六届特奥会遂宁（大英）赛区志愿者培训班开班仪式”。短暂的仪式过后，林老师为当地志愿者们开展了三场礼仪讲座。上午9点至12点，为政府机关志愿者进行了题为“职业沟通与礼仪规范”讲座；下午1点半至4点半，为参赛运动队接待酒店死海太阳神酒店和东方花园酒店管理层进行了“关注客户体验之服务礼仪”讲座；晚上6点半至8点半，为200余名学生志愿者进行了“志愿者礼仪培训”讲座。林院长综合利用多媒体影音设备，从“人际交往的重要性”讲起到分析“残疾人体育赛事服务面临的问题”。针对讲座受众群体的特殊性和侧重性调整内容，思路清晰、注重互动，深入浅出、寓教于乐地为志愿者们呈现了三场精彩的讲座。现场气氛活跃，参与性强，示范练习，现学现用。取得了突破性的效果，并得到了志愿者们的好评。

下一站——绵阳分赛区的培训，将于4月11日至12日举行。林莉老师还将继续率团队为本届残运会和特奥会贡献力量。